FAQ

Q

送料について教えてくだい。

A
●クロネコ宅急便(地域別に送料が掛かります)お届け日・時間の指定が可能です。  東北・関東・中部・関西・中国・四国・九州 一律756円 お買上げ金額合計 15.000円(税込)以上で送料無料!  北海道 一律1620円   沖縄 一律1260円(一部離島は別途ご相談させて頂く場合がございます)   ●クロネコDM便(全国一律164円)ご自宅のポストに投函されます。お届け日・時間の指定は出来ません。 商品に「クロネコDM便対応」の表記がある場合に限ります。(書籍・DVDなどポスト投函できるサイズの商品) 商品によっては梱包サイズが下記のサイズ規定を超えてしまう場合もございます。その場合は通常のクロネコ宅急便(全国一律756円)での発送となりますので予めご了承ください。 【クロネコDM便の対応サイズ】 3辺の合計が60cm以内・最長辺34cm以内・厚さ2cm以内・重量1kg以下
Q

返品・交換について教えて下さい。

A
誠に勝手ながらお客様の都合による返品・交換は原則お受けしておりません。 「どうしてもサイズが合わない・・・」等の場合、在庫があるものにつきましては交換させて頂きますのでお気軽にご相談下さい。 その際の送料はお客様のご負担となります。 在庫切れなど、お客様のご要望に添えない場合もございますので予めご了承下さい。 商品の検品、配送手続きには万全を期しておりますが、万一不良品がございましたら交換・もしくは返品対応させていただきますので、商品到着から7日以内に送料着払いにてお送りください。 お手数ですが必ずお送りいただく前にメールか電話にてご相談ください。 また、タグを切って紛失された場合も返品できません。必ずタグを切る前にご確認下さいますようお願いいたします。